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La prima giornata del nuovo sistema di pagamento della sosta è iniziata tra disagi e confusione per molti automobilisti alessandrini. Nella mattinata di martedì 1° luglio, in diversi punti della città – a partire da piazza Garibaldi – gli utenti si sono trovati di fronte a colonnine impacchettate e inattive, senza indicazioni chiare su come procedere.
Scene di smarrimento hanno caratterizzato le prime ore: cittadini con il portafoglio in mano camminavano tra le auto alla ricerca di alternative per pagare la sosta. Il passaparola tra i presenti ha aiutato solo parzialmente, ma ha messo in luce una comunicazione poco efficace sulle nuove modalità.
Molti utenti, infatti, non erano a conoscenza della transizione verso il pagamento digitale, e anche tra chi era informato non sono mancati i problemi tecnici. In particolare, MyGestopark – una delle app consigliate per la nuova gestione – ha causato difficoltà di utilizzo a diversi automobilisti.